Fale Conosco

Problemas com Encomendas Retidas na Alfândega?

Somos especialistas em resolver questões alfandegárias e liberar suas mercadorias com agilidade e segurança.

Solicitar Ajuda

Nossos Serviços

Oferecemos soluções completas para problemas relacionados à alfândega

Assessoria Aduaneira

Consultoria especializada para orientar sobre toda a tramitação necessária para liberação de mercadorias.

Regularização de Documentos

Analisamos e corrigimos toda a documentação necessária para agilizar o processo de liberação.

Despacho Aduaneiro

Realizamos todo o processo de desembaraço aduaneiro com eficiência e conformidade legal.

Problemas Comuns e Soluções

Identificamos as principais questões que causam retenção de mercadorias na alfândega

Documentação Incompleta ou Incorreta

Um dos problemas mais frequentes é a falta de documentos necessários ou preenchimento incorreto da documentação. Nossa equipe especializada verifica toda a papelada, identifica inconsistências e auxilia na correção e complementação dos documentos exigidos pela Receita Federal.

Classificação Fiscal Incorreta (NCM)

A classificação incorreta do NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) é uma causa comum de atrasos e multas. Nossos especialistas realizam a correta classificação fiscal de sua mercadoria, evitando penalidades e garantindo o cálculo adequado de impostos.

Divergência no Valor Declarado

Quando há suspeita de subvalorização da mercadoria, a alfândega pode reter a carga para averiguação. Auxiliamos na comprovação do valor real da mercadoria através de documentação comprobatória e negociação com os agentes fiscais.

Restrições e Licenças Especiais

Certos produtos exigem licenças, autorizações ou atendem a regulamentos específicos. Orientamos sobre toda a legislação aplicável e obtemos as licenças necessárias junto aos órgãos competentes como ANVISA, MAPA, INMETRO, entre outros.

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre processos alfandegários

Quanto tempo leva para liberar uma encomenda retida na alfândega?

O prazo varia conforme a complexidade do caso, a documentação disponível e a agilidade no fornecimento das informações solicitadas. Casos simples podem ser resolvidos em 3 a 5 dias úteis, enquanto situações mais complexas podem levar de 15 a 30 dias. Nossa atuação especializada pode reduzir significativamente esses prazos.

Quais documentos são necessários para liberar uma encomenda?

Os documentos básicos incluem: nota fiscal, comprovante de compra, declaração de conteúdo, documentação do remetente e do destinatário. Dependendo do produto, podem ser necessárias licenças específicas de órgãos reguladores. Nossa equipe faz uma avaliação completa e indica exatamente quais documentos são necessários para seu caso específico.

Preciso pagar impostos mesmo para encomendas de valor baixo?

Sim, conforme legislação brasileira, todas as mercadorias importadas estão sujeitas ao pagamento de impostos de importação, independentemente do valor. A isenção aplica-se apenas a encomendas enviadas por pessoa física para pessoa física até o valor de US$ 50,00 ou nas hipóteses legais específicas. Nossos especialistas podem orientar sobre possíveis isenções legais aplicáveis ao seu caso.

O que acontece se eu não regularizar minha encomenda?

Caso a mercadoria não seja regularizada no prazo estabelecido pela Receita Federal (geralmente 30 a 90 dias), ela será considerada abandonada e será destinada à leilão ou destruição, dependendo das características do produto. Além disso, o destinatário pode ser incluído em cadastro de inadimplência, o que dificultará importações futuras.

Mantenha-se Informado

Assine nossa newsletter e receba informações atualizadas sobre regulamentações alfandegárias e dicas para evitar problemas com suas importações.

Entre em Contato

Estamos prontos para ajudar a resolver seus problemas alfandegários

Informações de Contato

Email: [email protected]

Telefone: (11) 3456-7890

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h

Formulário de Contato